一场疫情留给线下K12教培机构的思考

发布时间:2020年09月15日

1)培养和提升线上交付能力

这次疫情,线下教培机构创始人都意识到未来五年乃至十年,如果没有在线提供教育产品或者服务的能力,企业几乎没有办法生存。一旦遭遇公共卫生事件,无论多大的公司,都经不起大规模的退费、房屋空置和员工社保发放带来的损失。

对于顺利转型线上的各省市区域性龙头机构来说,有可能借机涅槃成“区域性网校”这一角色,完成组织和业务的双重“在线化”,同时由于占尽本地化的优势,这股力量将对教培市场的格局形成深远影响。

2) 更多家长和学生会选择会选择在线培训

之前在线教育渗透率低,接受度不高。成本更低、更为便捷、品质更高的在线教育必然在资本的加持下,局部的、渐渐的替代线下培训,线上不能完全代替线下,只不过线上会更拥挤。

这次疫情对于普及在线教育具有极大的推动作用,线下教培机构停课将促使在线教育渗透率提升。对于线上用户来说,他们消费在线产品,不需要花路上的交通费用,不需要浪费通勤的时间,不需要花停车费用,甚至不需要花家长陪伴的费用。在线培训和线下培训是两个截然不同的物种。这不仅仅是一个融合的状态,在某种程度上是一个取代的状态。跟电商相比,在线培训不会仅停留在20%或者30%,比例会更大,甚至超过50%。

3)线下教育仍然必要,但会加速OMO进程

学生线下社交、线下学习氛围的诉求,以及一些特殊原因的存在,比如家里没有人看管孩子的、不希望孩子一直盯着屏幕影响视力的、孩子自制力专注力相对差的、希望孩子更多和线下真人老师交流等,使得线下教育培训机构依然是必要的存在,疫情结束后会逐渐恢复。

疫情后80%的机构会回归线下教学模式,但90%的机构仍保留线上服务功能。因此线上线下融合的OMO运营能力将成为核心竞争力,并衍生出线上运营、在线获客等培训需求,促使教学场景和服务流程都更快速线上化,能够提升教育培训行业整体的数字化程度、迭代速度和运营效率。

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